Condiciones generales
Las condiciones que rigen el uso de los servicios de YADOMAIN. Con total transparencia, para una relación de confianza duradera.
Última actualización: 15 de enero de 2024
Introducción
Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso (« CGV/CGU ») definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de los servicios en línea prestados por yadomain en el Sitio (los « Servicios »).
Los Servicios de yadomain se prestan en línea, por medios electrónicos, tal como se describen en el Sitio en la fecha del pedido.
Definiciones
- Cliente: cualquier persona física o jurídica que utilice los Servicios.
- Cuenta: una interfaz segura personal.
- Documento: contenido escrito o subido por el Cliente.
- Archivo: versión final de un Documento validada por el Cliente.
- Plantilla: un modelo prediseñado ofrecido por yadomain.
- Oferta de prueba: un período de prueba pagado antes de pasar a una suscripción.
- Proveedor externo: un proveedor de servicios externo que interviene en la prestación de los Servicios (alojamiento, pago).
Objeto
Los Servicios son accesibles en línea desde los países y en los idiomas ofrecidos en el Sitio.
En caso de discrepancia en la traducción, prevalece la versión en inglés.
Creación de cuenta
La creación de cuenta es obligatoria.
Los datos de acceso son estrictamente personales y confidenciales.
Servicios prestados
Los Servicios incluyen:
- acceso a las funcionalidades de yadomain descritas en el Sitio, según el plan contratado;
- la puesta a disposición, en la Cuenta del Cliente, de los resultados, Documentos o Archivos generados a través de los Servicios;
- una Cuenta personal desde la que el Cliente gestiona su suscripción, su facturación y sus datos;
- atención al cliente por correo electrónico en [email protected];
- acceso a los Servicios desde cualquier dispositivo compatible conectado a internet.
Nombres de dominio
Cualquier validación de un pedido o de un Archivo por parte del Cliente constituye acuerdo definitivo e inicia la ejecución del Servicio correspondiente.
No es posible ninguna modificación o cancelación después de la validación.
Creación de cuenta
El Cliente se compromete a mantener información precisa y actualizada.
yadomain puede suspender o cerrar una Cuenta en caso de fraude, impago o incumplimiento de contrato.
Servicios prestados
Descripción de los Servicios
yadomain conserva los datos necesarios para prestar los Servicios durante la vigencia de la suscripción, de conformidad con la Política de Privacidad.
Los Servicios se prestan a distancia y no incluyen ningún asesoramiento profesional (jurídico, fiscal, médico u otro), salvo que se indique expresamente lo contrario en el Sitio.
Los resultados producidos por herramientas automatizadas se proporcionan únicamente a título orientativo. El Cliente sigue siendo el único responsable del contenido que envía y del uso que hace de los Servicios.
Plazos de ejecución
El acceso a los Servicios se concede en cuanto se valida el pedido y se acepta el pago.
Cuando un Servicio se ejecuta a lo largo de un período, se aplican los plazos indicados en el Sitio.
Estos tiempos son puramente indicativos y no constituyen un compromiso contractual.
Disponibilidad
El Sitio es accesible 24/7 excepto por mantenimiento, incidentes técnicos o fuerza mayor.
yadomain se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el acceso sin previo aviso ni compensación.
Nombres de dominio
Cualquier error en la información o el contenido proporcionados por el Cliente es responsabilidad exclusiva del Cliente.
Tarifas y pago
Precios e impuestos
Los precios se indican en euros, o en otras monedas solo a título informativo.
Las suscripciones cubren el acceso a los Servicios descritos en el Sitio.
Los impuestos se aplican según la ubicación del Cliente (IVA local, régimen OSS de la UE).
Pago
El pago se realiza con tarjeta bancaria o con cualquier otro medio de pago ofrecido al finalizar la compra, a través de un proveedor de servicios de pago seguro.
Las suscripciones requieren autorización para pagos recurrentes.
En caso de fallo o rechazo, yadomain puede suspender el acceso a la Cuenta y, si el pago sigue sin efectuarse, cancelar la suscripción en las condiciones establecidas en las Condiciones de Suscripción.
Renovación y vencimiento
Al validar su pedido, el Cliente acepta expresamente e irrevocablemente las siguientes condiciones:
El Cliente puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta personal o por correo electrónico a [email protected].
La cancelación se hace efectiva al final del período de facturación en curso.
Cualquier período iniciado sigue siendo debido en su totalidad. No se realizará ningún reembolso por los importes ya cobrados o por los servicios ya prestados, salvo en los casos previstos en la Política de Reembolso.
Transferencias
Los registros informatizados conservados en los sistemas de yadomain se consideran prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes.
Los datos disponibles en la Cuenta del Cliente serán vinculantes entre las partes.
Obligaciones del usuario
Obligaciones del cliente
El Cliente garantiza la conformidad del contenido y de la información que proporciona.
Se compromete a cumplir con las leyes aplicables, especialmente en lo que respecta a los datos personales y las comunicaciones.
Cualquier consecuencia de información inexacta o incompleta proporcionada por el Cliente sigue siendo responsabilidad del Cliente.
Contenido prohibido
El Cliente tiene prohibido transmitir o enviar:
- cualquier contenido ilegal, difamatorio, obsceno, odioso o discriminatorio;
- documentos fraudulentos, falsificados o falsificados;
- mensajes comerciales no solicitados (spam);
- información confidencial o personal de terceros sin autorización;
- cualquier contenido o transacción que viole embargos o sanciones internacionales. El incumplimiento de esta cláusula resulta en la suspensión inmediata de la Cuenta.
Propiedad intelectual
El Sitio, sus bases de datos, contenido, logos y plantillas están protegidos.
No hay derecho de reproducción, extracción o republicación sin autorización escrita de yadomain.
Licencia personal, intransferible y no comercial de uso.
Datos personales
Los datos se tratan según la Política de Privacidad publicada en el Sitio, de conformidad con el RGPD y la PDPL.
yadomain implementa medidas de seguridad apropiadas y conserva los documentos solo durante la duración de la suscripción.
Limitación de responsabilidad
Los servicios se proporcionan "tal cual".
No se da ninguna garantía de cumplimiento legal, integridad o rendimiento.
La responsabilidad total de yadomain está limitada al importe pagado por el Cliente en los últimos 12 meses o €100 como mínimo.
Se excluyen las pérdidas indirectas (facturación, reputación, datos).
Suspensión y resolución
Prevención del fraude y sanciones
yadomain aplica controles antifraude y de cumplimiento (KYC/AML).
Cualquier uso ilegal o fraudulento, o que viole sanciones internacionales, puede ser bloqueado o eliminado sin reembolso.
Terminación por incumplimiento
yadomain puede suspender o cerrar la Cuenta del Cliente en caso de fraude, impago, abuso, violación de la ley o de estos T&C.
No se debe ningún reembolso por el período actual.
Ley aplicable
Estos T&C se rigen por la ley de los Emiratos Árabes Unidos.
Cualquier disputa queda bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Malta, excepto por cualquier disposición obligatoria aplicable a los consumidores.
Resolución de litigios
Consumidores de la UE/EEE
El Cliente reconoce expresamente, antes de cualquier validación de pedido, que desea que el servicio se ejecute inmediatamente tras la validación de su suscripción, sin esperar a que expire el período legal de catorce (14) días previsto en el Artículo L.221-18 del Código de Consumo.
Al marcar la casilla prevista para este fin en el pago, el Cliente renuncia expresa e irrevocablemente a su derecho de desistimiento, de conformidad con el Artículo L.221-25 del Código de Consumo, para obtener acceso inmediato al servicio.
Como los Servicios se ponen a disposición de forma inmediata y completa al validar el pedido, no se puede solicitar ningún reembolso parcial o total después de esta validación, salvo en los casos previstos en la Política de Reembolso.
Profesionales
No se aplica ningún derecho de desistimiento.
Modificaciones
El uso del Sitio implica la aceptación plena y completa de estos T&C.
yadomain puede modificarlos en cualquier momento. Las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.
Cualquier revisión de precios será notificada al menos 30 días antes de su entrada en vigor.
El Cliente puede cancelar antes de esta fecha.
Contacto
Editor: YADOMAIN
Dirección:
Contacto: [email protected]
Sitio web: https://yoodomain.com
Alojamiento: OVHcloud (OVH SAS).
Dirección: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus
Sitio web: https://www.ovhcloud.com
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