Nos principes de confidentialité
Nous croyons en un internet plus ouvert et plus sûr. C'est pourquoi nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec transparence, responsabilité et dans le respect de la réglementation européenne (RGPD) et des lois applicables dans le monde entier.
Transparence
Des informations claires et accessibles sur l'utilisation de vos données.
Contrôle
Vous gardez la main sur vos données et vos préférences.
Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles robustes.
Conformité
Un traitement conforme au RGPD et aux normes internationales.
Votre vie privée nous inspire confiance.
Des millions d'utilisateurs nous confient leurs projets. Nous en prenons soin, chaque jour.
Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services, améliorer votre expérience et respecter nos obligations légales.
Données d'identification
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de paiement
Informations nécessaires au traitement des paiements (sécurisées par nos prestataires).
Données techniques
Adresse IP, type de navigateur, appareil, pages visitées, cookies.
Données d'utilisation
Recherches, achats, gestion de domaines, préférences.
Communications
Messages échangés avec notre support, demandes d'assistance.
Comment utilisons-nous vos données ?
Vos données nous permettent de vous offrir un service fiable, sécurisé et personnalisé.
Fournir nos services
Gestion de votre compte, enregistrement de domaines, paiement, support client.
Vous communiquer des informations
Envoi d'e-mails liés à votre compte, actualités, alertes importantes (renouvellements, sécurité, etc.).
Améliorer notre plateforme
Analyse de l'utilisation pour optimiser nos services et développer de nouvelles fonctionnalités.
Personnaliser votre expérience
Recommandations et contenus adaptés à vos intérêts.
Assurer la sécurité
Prévenir la fraude, protéger nos utilisateurs et nos systèmes.
Respecter nos obligations légales
Conservation de certaines données pour répondre aux exigences réglementaires.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment depuis votre espace client ou en nous contactant.
Une question ?
Notre équipe est à votre disposition pour toute question concernant la protection de vos données personnelles.
Nos principes de confidentialité
La présente Politique explique comment yadomain collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses utilisateurs, conformément :
• au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l'Union européenne ;
• à la loi n°78-17 modifiée (Informatique et Libertés) pour la France ;
• à la Personal Data Protection Law (PDPL) applicable aux Malte.
Quelles données collectons-nous ?
yadomain collecte uniquement les données nécessaires à la fourniture, la gestion et la facturation de ses services :
- Données de compte : Identifiant, mot de passe chiffré, historique d'abonnements, factures.
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays.
- Données de paiement : Numéro de carte et informations bancaires traités uniquement par le prestataire Stripe ; yadomain n'y a jamais accès.
- Données techniques : Adresse IP, type d'appareil, navigateur, logs, cookies analytiques et de sécurité.
- Données liées à l'utilisation du service : Documents téléchargés, modèles créés, adresses d'expéditeurs et destinataires, historiques d'envois, suivi des courriers.
Comment utilisons-nous vos données ?
Les données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Fourniture et exécution des services (création, impression, envoi des courriers).
- Gestion du compte client et de la facturation.
- Lutte contre la fraude et sécurité des paiements.
- Assistance client et support technique.
- Amélioration du site et des performances des services.
- Respect des obligations légales (facturation, lutte contre le blanchiment, conservation comptable).
- Envoi d'informations administratives ou contractuelles liées au service.
- Gestion des demandes d'exercice de droits RGPD/PDPL.
Base légale du traitement
Selon la situation :
- Exécution du contrat (utilisation du service, traitement de la commande, facturation).
- Consentement (création de compte, cookies, marketing).
- Obligation légale (tenue de registres, factures).
- Intérêt légitime (prévention de la fraude, amélioration du service).
Transferts internationaux
Hébergement et transferts internationaux
Les données sont hébergées sur les serveurs sécurisés de OVHcloud (OVH SAS)., situés dans l'Union européenne (Lituanie et Pays-Bas).
Les sauvegardes et traitements peuvent être réalisés à Malte (EAU) dans le cadre de la gestion technique du service.
Les transferts internationaux respectent les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Transferts hors UE
Les données peuvent être transférées vers Malte pour des besoins techniques et de support.
yadomain garantit un niveau de protection équivalent via des clauses contractuelles types conformes à l'article 46 du RGPD et à la Loi sur la protection des données à caractère personnel applicable à Malte.
Durée de conservation
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire :
| Catégorie | Durée maximale |
|---|---|
| Données de compte | tant que le compte est actif + 3 ans après suppression |
| Données de facturation | 10 ans (obligations comptables) |
| Données des courriers envoyés | durée de l'abonnement + 6 mois |
| Données techniques / logs | 12 mois |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
Les documents et fichiers du client sont supprimés automatiquement à la fin de l'abonnement ou à la clôture du compte.
Vos droits
Le Client dispose des droits suivants :
- Droit d'accès à ses données.
- Droit de rectification.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition.
- Droit à la portabilité (export de ses données).
- Droit de définir des directives post-mortem (UE uniquement).
Toute demande peut être adressée à : [email protected]
Réponse dans un délai maximum de 30 jours.
Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérification.
Sécurité des données
yadomain applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux standards internationaux : chiffrement SSL/TLS, hachage des mots de passe, pare-feu, journalisation, cloisonnement des environnements, contrôle d'accès strict, audits de sécurité internes.
Données des mineurs
Nos services sont réservés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs ; si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous les supprimions.
Modifications
yadomain se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail ou via le compte client.
Une question ?
Responsable du traitement
Le site https://yoodomain.com est édité par :
YADOMAIN
Siège social :
Courriel : [email protected]
La société agit en qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel collectées auprès des utilisateurs.
Contact et réclamations
Pour toute question ou exercice de droits : [email protected]
Les utilisateurs situés dans l'Union européenne peuvent également déposer une réclamation auprès de leur autorité nationale de protection des données.