我們的隱私原則
我們相信開放、更安全的網際網路。因此，我們承諾以透明、負責的方式處理您的個人資料，並遵循歐盟法規（GDPR）及全球適用的法律。
透明
清楚、易懂地說明您的資料如何被使用。
掌控權
您可以自主掌控自己的資料與偏好設定。
安全
採取健全的技術與組織性措施。
合規
依循 GDPR 及國際標準進行資料處理。
您的隱私值得我們信賴。
數百萬用戶將其專案託付給我們。我們每天都用心守護。
我們收集哪些資料？
我們僅收集提供服務、改善您的體驗及履行法定義務所需的資料。
身分識別資料
姓名、電子郵件地址、電話號碼、郵寄地址。
付款資料
處理付款所需的資訊（由我們的服務供應商安全保管）。
技術資料
IP 位址、瀏覽器類型、裝置、造訪的頁面、Cookie。
使用資料
搜尋、購買、網域管理、偏好設定。
通訊紀錄
與我們客服團隊往來的訊息、協助請求。
我們如何使用您的資料？
您的資料讓我們能為您提供可靠、安全且個人化的服務。
提供服務
帳號管理、網域註冊、付款、客戶支援。
向您提供資訊
寄送與您帳號相關的電子郵件、最新消息及重要通知（續約、安全等）。
改善我們的平台
分析使用情況，以優化我們的服務並開發新功能。
個人化您的體驗
根據您的興趣提供推薦內容。
確保安全
防範詐騙，保護用戶與系統。
履行法定義務
依法規要求保留部分資料。
您的權利
依據 GDPR，您享有存取、更正、刪除、限制處理、拒絕處理及資料可攜的權利。您可隨時透過客戶專區或與我們聯絡行使這些權利。
有任何問題嗎？
我們的團隊隨時為您解答有關個人資料保護的任何問題。
我們的隱私原則
本政策說明 yadomain 如何根據以下法律規定蒐集、使用、儲存和保護其使用者的個人資料：
• 歐盟法規 (EU) 2016/679（GDPR）適用於位於歐盟的使用者；
• 法國修訂法案第 78-17 號（資料保護法）；
• 馬爾他適用的個人資料保護法（PDPL）。
我們收集哪些資料？
yadomain 僅蒐集提供、管理和計費其服務所需的資料：
- 帳戶資料：使用者名稱、加密密碼、訂閱歷史、發票。
- 識別資料：姓名、名字、郵寄地址、電郵地址、電話號碼、國家。
- 支付資料：卡號和銀行資訊僅由 Stripe 提供商處理；yadomain 無法存取。
- 技術資料：IP 位址、設備類型、瀏覽器、日誌、分析和安全性 Cookie。
- 服務使用相關資料：上載的文件、建立的範本、寄件人和收件人地址、寄送歷史、郵件追蹤。
我們如何使用您的資料？
資料用於以下目的處理：
- 提供和執行服務（郵件建立、列印、寄送）。
- 客戶帳戶管理和計費。
- 詐欺防止和支付安全。
- 客戶協助和技術支援。
- 網站改進和服務效能。
- 遵守法律義務（計費、反洗錢、會計記錄）。
- 寄送與服務相關的行政或合約資訊。
- 管理行使 GDPR/PDPL 權利的請求。
處理的法律依據
根據情況而定：
- 合約執行（服務使用、訂單處理、計費）。
- 同意（帳戶建立、Cookie、行銷）。
- 法律義務（記錄保留、發票）。
- 合法利益（詐欺防止、服務改進）。
國際傳輸
託管和國際轉移
資料託管在 OVHcloud (OVH SAS) 的安全伺服器上，位於歐盟（立陶宛和荷蘭）。
在服務的技術管理過程中，備份和處理可在馬爾他進行。
國際轉移符合 GDPR 提供的保障（歐盟委員會標準合約條款）。
歐盟外的轉移
出於技術和支援需要，資料可轉移到馬爾他。
yadomain 透過符合 GDPR 第 46 條和馬爾他適用的個人資料保護法 的標準合約條款保證等同的保護水準。
保存期限
資料保留期限為嚴格必要的時間內：
| 類別 | 最長期限 |
|---|---|
| 帳戶資料 | 帳戶活躍期間 + 刪除後 3 年 |
| 計費資料 | 10 年（會計義務） |
| 已寄送郵件資料 | 訂閱期間 + 6 個月 |
| 技術資料/日誌 | 12 個月 |
| 分析 Cookie | 最多 13 個月 |
客戶文件和檔案在訂閱結束或帳戶關閉時會自動刪除。
您的權利
客戶擁有以下權利：
- 存取其資料的權利。
- 更正的權利。
- 刪除的權利（「被遺忘權」）。
- 限制處理的權利。
- 反對的權利。
- 資料可攜帶性的權利（資料匯出）。
- 設定身後指令的權利（僅限歐盟）。
任何請求可向以下地址提出：[email protected]
最多 30 天內回覆。
可能會要求身份文件以進行驗證。
資料安全
yadomain 應用符合國際標準的技術和組織安全措施：SSL/TLS 加密、密碼雜湊、防火牆、日誌記錄、環境隔離、嚴格的存取控制、內部安全審計。
未成年人的資料
我們的服務僅供成年人使用。我們不會明知而收集未成年人的個人資料；如您認為未成年人曾向我們提供資料，請與我們聯絡，以便我們將其刪除。
修訂
yadomain 保留隨時修改本政策的權利。
適用版本是諮詢日期在網站上發佈的版本。
任何重大修改將透過電郵或客戶帳戶通知。