O nosso compromisso com a sua confiança.

Esta Política explica como a yadomain recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus utilizadores, em conformidade com:

• Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) para utilizadores localizados na União Europeia;

• Lei nº 78-17 alterada (Lei de Proteção de Dados) para França;

• Lei de Proteção de Dados Pessoais (PDPL) aplicável nos Emirados Árabes Unidos.

A yadomain recolhe apenas os dados necessários para a prestação, gestão e faturação dos seus serviços:

• Dados da conta: Nome de utilizador, palavra-passe encriptada, histórico de subscrições, faturas.
• Dados de identificação: Nome, apelido, morada postal, endereço de email, número de telefone, país.
• Dados de pagamento: Número do cartão e informações bancárias processados apenas pelo fornecedor Stripe; a yadomain nunca tem acesso a eles.
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, logs, cookies analíticos e de segurança.
• Dados relacionados com a utilização do serviço: Documentos carregados, modelos criados, moradas de remetente e destinatário, histórico de envios, rastreamento de correspondência.

Os dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação e execução de serviços (criação, impressão, envio de correspondência).
• Gestão de conta de cliente e faturação.
• Prevenção de fraude e segurança de pagamentos.
• Assistência ao cliente e suporte técnico.
• Melhoria do site e desempenho do serviço.
• Cumprimento de obrigações legais (faturação, anti-lavagem de dinheiro, registos contabilísticos).
• Envio de informações administrativas ou contratuais relacionadas com o serviço.
• Gestão de pedidos de exercício de direitos RGPD/PDPL.

Dependendo da situação:

• Execução do contrato (utilização do serviço, processamento de encomendas, faturação).
• Consentimento (criação de conta, cookies, marketing).
• Obrigação legal (manutenção de registos, faturas).
• Interesse legítimo (prevenção de fraude, melhoria do serviço).

Partilha de Dados

A yadomain não vende nem aluga dados pessoais.

As informações podem ser comunicadas apenas a:

• Prestadores de serviços técnicos (alojamento, encaminhamento, impressão, suporte ao cliente).
• Prestadores de serviços de pagamento (Stripe).
• Transportadoras e operadores postais para execução de envios.
• Autoridades administrativas ou judiciais quando a lei o exigir.

Todos os subcontratantes estão vinculados por obrigações estritas de confidencialidade e segurança.

Principais Subcontratantes

• Stripe Payments Europe Ltd. – processamento de pagamentos.
• OVHcloud (OVH SAS). – alojamento.
• Google LLC – análise de audiência (GA4).
• Serviço Postal – impressão e envio de correspondência.
• OpenAI / AI API – geração automatizada de texto (sem armazenamento de dados pessoais após processamento).

Stripe e prevenção da fraude

Utilizamos a Stripe para serviços de pagamento, de análise e outros serviços comerciais. A Stripe recolhe informações identificativas sobre os dispositivos que se ligam aos seus serviços. A Stripe utiliza estas informações para operar e melhorar os serviços que nos presta, incluindo para deteção de fraude. Pode saber mais sobre a Stripe e consultar a sua política de privacidade em https://stripe.com/privacy.

Alojamento e Transferências Internacionais

Os dados são alojados em servidores seguros da OVHcloud (OVH SAS)., localizados na União Europeia (Lituânia e Países Baixos).

Backups e tratamento podem ser realizados no Malta (EAU) como parte da gestão técnica do serviço.

As transferências internacionais cumprem as garantias previstas pelo RGPD (Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia).

Transferências Fora da UE

Os dados podem ser transferidos para Malta para necessidades técnicas e de suporte.

A yadomain garante um nível equivalente de proteção através das Cláusulas Contratuais-Tipo em conformidade com o Artigo 46 do RGPD e a Lei de Proteção de Dados Pessoais aplicável em Malta.

Os dados são conservados pelo período estritamente necessário:

Os documentos e ficheiros do cliente são automaticamente eliminados no final da subscrição ou encerramento da conta.

O Cliente tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados.
• Direito de retificação.
• Direito de apagamento ("direito a ser esquecido").
• Direito de limitação do tratamento.
• Direito de oposição.
• Direito à portabilidade dos dados (exportação de dados).
• Direito de definir diretivas post-mortem (apenas UE).

Qualquer pedido pode ser dirigido a: [email protected]

Resposta no prazo máximo de 30 dias.

Pode ser solicitado um documento de identificação para verificação.

A yadomain aplica medidas de segurança técnicas e organizacionais em conformidade com as normas internacionais: encriptação SSL/TLS, hashing de palavras-passe, firewall, logging, segregação de ambientes, controlo de acesso estrito, auditorias internas de segurança.

O Site utiliza cookies:

• Técnicos: essenciais para o funcionamento do serviço.
• Analíticos (Google Analytics 4): para medir a audiência.
• Funcionais: para guardar idioma e preferências.

O Cliente pode gerir os cookies através do banner de consentimento ou das definições do navegador.

Recusar cookies técnicos pode impedir o acesso ao serviço.

A yadomain reserva-se o direito de modificar esta política a qualquer momento.

A versão aplicável é a publicada no website na data da consulta.

Qualquer modificação substancial será notificada por email ou através da conta de cliente.

Responsável pelo Tratamento de Dados

O website https://yoodomain.com é editado por:

YADOMAIN

Sede:

Email: [email protected]

A empresa atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos dos utilizadores.

Contacto e Reclamações

Para quaisquer questões ou para exercer direitos: [email protected]

Os utilizadores localizados na União Europeia também podem apresentar uma reclamação junto da sua autoridade nacional de proteção de dados.